Пособие ознакомит студентов с общими вопросами этики, психологии и культуры делового общения, а также с искусством устной и письменной речи, правилами написания деловой корреспонденции 2-е издание, исправленбчъесное и дополненное Автор Т Старжевская (составитель, автор).